Garantie annulation
En cas d'imprévu conduisant à l'annulation du voyage, il en résultera des frais d'annulation. L'assurance annulation souscrite lors de la réservation du voyage permet justement la prise en charge de ces frais d'annulation.
Le montant des frais d'annulation dépend de la date de rupture du contrat de voyage, cependant ce montant doit être clairement défini en amont par le voyagiste (brochure, site Internet). Les montants des frais d'annulation sont variables d'une agence de voyage à l'autre car il n'existe pas de loi fixant un tarif unique.
Toutefois il existe un barème indicatif correspondant aux pratiques de la plupart des agences de voyage.
- Lorsque l'annulation a lieu plus d'un mois avant le départ initialement prévu, ne seront retenus à la charge du client que les frais de dossier (de 20 à 30€ par personne indépendamment du prix du voyage).
- Lorsque l'annulation a lieu entre 21 et 30 jours avant le départ initialement prévu, l'agence conserve en général 25 % du prix total du voyage.
- Lorsque l'annulation a lieu entre 8 et 20 jours avant le départ initialement prévu, l'agence conserve en général 50 % du prix total du voyage.
- Lorsque l'annulation a lieu entre 2 et 7 jours avant le départ initialement prévu, l'agence conserve en général 75 % du prix total du voyage.
- Si le client veut annuler moins de deux jours avant le départ ou s'il ne se présente pas le jour du départ, aucun remboursement ne peut être effectué.
L'assurance annulation couvre la différence entre le remboursement de l'agence de voyage et le prix réel du séjour que le client a payé.
Dans cette section seront abordés les points suivants :
