Utilisation d'une carte bancaire en France
Que votre carte soit nationale ou internationale, si vous l'utilisez en France, les modalités d'utilisation sont les mêmes :
Dans un DAB
Qu'il s'agisse d'une carte de retrait, de paiement ou de crédit, les distributeurs automatiques de billets (DAB) vous permettent de retirer de l'argent liquide grâce à votre carte bancaire. Toutefois, les retraits sont plafonnés par opération et par montant cumulé des retraits effectués dans une période de sept jours. Ces plafonds figurent dans le contrat portant sur la carte et peuvent être modifiés sous réserve d'acceptation de la banque.
Les DAB ne délivrent pas tous les mêmes sortes de billets. Certains délivrent des billets de 10 et 20 euros, d'autres des billets de 20 et 50 euros, d'autres encore des billets de 10, 20, et 50 euros.
Il vous sera demandé si vous désirez que le DAB vous donne un ticket. Il est conseillé de le demander et de le garder afin de vérifier l'exactitude du retrait avec votre relevé de compte. En cas de problème, le ticket délivré fera foi.
Dans un GAB
Si vous n'êtes pas client de la banque dont fait partie le guichet automatique de banque (GAB) que vous voulez utiliser, son utilisation et les opérations que vous pourrez effectuer seront les mêmes que pour un DAB. En revanche, si vous êtes client de la banque dont fait partie le GAB, vous pourrez effectuer d'autres opérations que le simple retrait d'argent. Vous pourrez en effet consulter votre solde et l'historique de vos dernières opérations, commander un chéquier, effectuer un virement, éditer un relevé d'identité bancaire (RIB).
Ces services n'engendrent pas de frais supplémentaires à votre charge.
Certains GAB permettent aussi le dépôt d'espèces. De la même façon qu'avec un DAB, il est plus prudent de demander le récépissé de l'opération pour vérifier la concordance des montants sur votre relevé de compte et il fera foi en cas de litige.
Dans le commerce
Les cartes de retrait ne peuvent être utilisées chez les commerçants. Pour pouvoir régler par carte, il faut que vous soyez titulaire d'une carte de paiement ou d'une carte de crédit. Il faut également que le commerçant soit en mesure d'accepter votre carte, il faut donc qu'il soit équipé d'un Terminal de Paiement Électronique (TPE). C'est un appareil dans lequel vous devez insérer votre carte de paiement ou de crédit. Une fois votre carte « lue » par l'appareil, il vous faut bien vérifier le montant indiqué sur l'écran avant de composer votre code, à l'abri des regards indiscrets.
Si votre carte requiert une autorisation systématique de votre banque à chaque fois que vous l'utilisez, le commerçant obtient l'autorisation directement de votre banque, en temps réel. Si votre carte n'est pas de ce type, la transaction est acceptée de façon automatique.
Une fois le paiement effectué, un ticket est édité par le TPE. Il est conseillé de conserver ce ticket afin de vérifier sur votre relevé de compte l'exactitude du montant débité.
Toutefois, le commerçant peut vous refuser le paiement par carte, naturellement s'il n'est pas équipé d'un TPE pour pouvoir accepter votre paiement, mais aussi quand le montant de la transaction est trop faible. En effet, certains commerçants n'acceptent la carte qu'à partir d'un certain seuil. Si ce montant n'est pas atteint, il peut vous refuser le paiement par carte. Il doit en revanche l'indiquer à l'entrée ou à la caisse.
Il est aussi possible que vous ayez atteint votre plafond de dépenses, et dans ce cas le paiement sera refusé. Il vous est cependant possible de modifier le montant de ce plafond tout comme celui des retraits en contactant votre agence.
Enfin, si vous disposez d'une carte à autorisation systématique et que le commerçant n'obtient pas l'autorisation de la part de votre banque, vous ne pouvez pas régler de cette façon.
Dans le commerce à distance
La vente à distance se généralise de plus en plus en raison du développement des nouvelles technologies comme l'Internet, mais il est aussi possible de passer commande par téléphone ou par courrier. Pour ce faire, il vous faut donner votre numéro de carte de paiement (les cartes de retraits ne pouvant pas servir pour effectuer un paiement). C'est un numéro à 16 chiffres qui figure sur le recto de votre carte et qui est imprimé en relief. Il ne s'agit en aucun cas de votre code secret à 4 chiffres que vous seul devez connaître. Vous ne devez jamais communiquer ce code à une tierce personne. En plus de votre numéro de carte, vous devrez très fréquemment donner les 3 derniers chiffres figurant au dos de votre carte (aussi appelé cryptogramme visuel), ainsi que la date d'échéance de votre carte figurant au recto et en relief sous la forme MM/AA.
