Que faire en cas de perte ou de vol?

Tout comme pour votre chéquier, il peut arriver que vous perdiez ou qu'on vous vole votre carte bancaire. Dans ce cas vous devrez également faire opposition auprès de votre banque. Vous trouverez les numéros compétents sur votre convention de compte. En cas de vol, vous devez faire une déclaration à la police si cela vous arrive en France ou auprès des autorités consulaires si vous vous trouvez à l'étranger. C'est pour cette raison que vous ne devez pas oublier de vous munir des numéros de téléphone utiles, ainsi que du numéro de votre carte (pour rappel les 16 numéros notés sur le recto de votre carte).

Après cette déclaration téléphonique, vous devrez la confirmer par courrier recommandé avec accusé de réception à votre banque. A noter que tous les paiements effectués avant l'opposition seront à votre charge, tout du moins dans un montant ne pouvant excéder 150 €. Cette règle est uniquement valable s'il est reconnu que la perte ou le vol n'est pas expressément de votre faute, dans le cas contraire, il n'y a pas de plafond applicable.

A noter que votre banque vous facturera des frais inhérents à l'opposition. Cependant, vous pouvez souscrire auprès d'elle une assurance vous protégeant de ce genre de désagrément. Le fait de faire opposition sur votre carte la rend caduque. Une nouvelle carte devra donc être éditée par votre banque et en conséquent vous aurez un nouveau code secret.