Choisir et changer de médecin
Une fois que vous êtes inscrit en tant que patient auprès du Service National de Santé (cf Inscription), vous êtes autorisé à choisir votre propre médecin traitant et/ou pédiatre qui sera responsable de vos soins médicaux. Pour choisir un médecin traitant, vous devrez vous rendre au « Bureau des choix et annulations » (Ufficio Scelta e Revoca) situé dans le bureau d'autorité sanitaire local (Azienda Sanitaria Locale- ASL). Ce bureau a une liste de tous les médecins traitants de votre région qui ont toujours de la place sur leur liste de patients. Un médecin traitant peut avoir un maximum de 1500 patients ; un pédiatre 800.
Un pédiatre peut traiter les patients jusqu'à ce qu'ils atteignent l'âge de 14 ans ; les patients de plus de 14 ans devront choisir un généraliste. Cependant, si les parents ou le responsable légal d'un enfant le souhaitent, l'enfant peut, et ce dès l'âge de 6 ans, être traité par un médecin généraliste.
Un aspect fondamental de la relation entre les médecins et leurs patients est la confiance. Si vous n'avez plus confiance en votre médecin traitant, vous pouvez changer de médecin traitant en vous rendant auprès de votre bureau d'autorité sanitaire local.
Les médecins ont également le droit de refuser un patient et, dans ce cas, le bureau d'autorité sanitaire local vous informera de cette décision et vous demandera de choisir un autre médecin traitant parmi ceux qui peuvent encore accepter de nouveaux patients.
