Consultations
Pour obtenir un rendez-vous auprès d'un cabinet médical, vous pouvez vous rendre en personne au cabinet pendant les heures d'ouverture ou bien téléphoner et prendre rendez-vous.
Les médecins traitants sont tenus d'ouvrir leurs cabinets au maximum cinq jours par semaine, en fonction du nombre exact de patients qu'ils ont ; afin de garantir une assistance efficace à chaque patient. Vous trouverez les heures exactes d'ouverture de votre cabinet sur le site Internet de votre bureau d'autorité sanitaire local ; ces horaires sont également disponibles directement au cabinet médical. En dehors des heures d'ouverture, une assistance médicale est disponible via les services de médecine de garde.
Pour une visite à domicile, qui n'est en général disponible que lorsque votre état de santé vous empêche de quitter votre domicile, contactez le cabinet de votre médecin traitant. Les règles suivantes s'appliquent alors :
si un patient demande une visite à domicile avant 10h du matin, que ce soit un samedi ou un jour férié, la visite aura lieu le même jour
si le patient demande une visite à domicile après 10 h, la visite aura alors lieu avant midi ou bien le jour suivant
si le patient demande une visite à domicile d'urgence, elle aura lieu immédiatement
Pour obtenir un rendez-vous avec un spécialiste ou dans un centre médical spécialisé, par exemple pour une radiographie, vous devez contacter le Centre Unique de Réservation de Soins Médicaux (Centro Unico di Prenotazioni: CUP). Chaque CUP est responsable de la gestion des services médicaux d'une région particulière. Pour prendre rendez-vous vous devez appeler un numéro gratuit disponible auprès de votre médecin ou de l'hôpital local. Lors de votre rendez-vous, vous devez montrer la lettre de recommandation de votre médecin traitant.
Si vous choisissez de vous rendre en personne au centre de gestion de rendez-vous des soins médicaux, vous devrez montrer votre carte médicale et la lettre de recommandation de votre médecin traitant avant de pouvoir prendre rendez-vous.
Vous êtes tenu de payer les frais nécessaires pour vos soins le jour de votre rendez-vous, à moins que vous n'apparteniez à l'un des groupes protégés qui sont exemptés de paiement.
Ces groupes protégés comprennent :
les personnes handicapées
les personnes souffrant de maladies chroniques ou rares
les personnes à faibles revenus
Les personnes appartenant à l'un de ces groupes n'ont pas à payer pour les examens, les visites auprès de spécialistes ou pour toute autre assistance médicale; dans le cas de personnes souffrant d'une maladie rare ou chronique, cette protection peut se limiter aux soins liés à cette même maladie.
