Urgences
Il se peut que vous ayez besoin d'un médecin en dehors des heures d'ouverture du cabinet. La plupart des cabinets sont ouverts six jours par semaine : en général entre huit heures du matin et sept heures du soir, du lundi au vendredi, et de huit heures du matin à une heure de l'après-midi le samedi. Cependant vous pouvez avoir besoin d'un médecin les soirs ou bien le dimanche et être dans l'impossibilité d'attendre la réouverture du cabinet le lendemain matin.
Si vous avez besoin d'un médecin en dehors des heures d'ouverture de votre cabinet médical, vous pouvez contacter le service des médecins de nuit. Ce service fournit une assistance médicale lorsque les cabinets sont fermés et uniquement : ce service est indisponible pendant les heures d'ouverture des cabinets médicaux.
Pensez à demander le numéro du service d'urgence de votre cabinet au moment où vous vous inscrivez. Notez bien le numéro et gardez le précieusement : cela vous évitera de chercher ce numéro partout si en plus vous vous sentez très mal ! Si vous ne connaissez pas le numéro d'urgence, appelez au numéro normal de votre cabinet ; la plupart des cabinets possèdent un répondeur téléphonique qui redirige les personnes vers le service d'urgence en donnant le numéro adéquat. Si vous ne trouvez plus le numéro de votre cabinet médical, vous pouvez contacter directement le NHS qui est joignable 24h/24 au 0845 46 47.
Le mode de fonctionnement des services d'urgence dépend des cabinets médicaux. Certains cabinets répartissent les heures de nuit entre leurs médecins avec un médecin d'urgence par nuit de la semaine. D'autres cabinets, les plus petits par exemple, mettent leurs médecins en commun.
Le service d'urgence peut, soit garantir une visite à domicile à tous les patients, soit séparer les patients en deux catégories : ceux qui peuvent se déplacer jusqu'au service d'urgence et ceux qui ont besoin d'une intervention à domicile. Il est essentiel de n'appeler ce service qu'en cas d'urgence. Si vous ne vous sentez pas très bien mais que vos symptômes ne vous paraissent pas trop graves, il est préférable d'attendre l'ouverture du cabinet le lendemain et de demander un rendez-vous en urgence si nécessaire. Si vous avez besoin d'un conseil médical, contacter le NHS directement.
Si vous êtes victime d'un accident ou bien si vous vous sentez vraiment très mal, il vaut mieux vous rendre directement au service d'urgence le plus proche ou bien appeler une ambulance au 999.
